7月1日上午，湖南省湘江新区行政执法局的办公室前聚集了众多目光。在这里，湖南长沙市轨道交通三号线建设发展有限公司的代表，向湖南省湘江新区行政执法局赠送了一面写有“情满营商助民生、服务高效办实事”的锦旗，以表彰该局在轨道3号线地下管道修复工程中所展现的高效审批和卓越服务。
此次表彰的背景源自一个突发事件。在轨道3号线的施工过程中，位于莲坪路与潭州大道交汇处西北角的一处污水管道不慎被损坏，导致污水外溢，情况紧急。面对这一突发状况，湖南省湘江新区行政执法局立即启动应急响应机制，展现了其迅速高效的处理能力。
湖南省湘江新区行政执法局在接到报告后，当天便完成了占道挖掘的审批工作，并迅速调派市政维护中心的技术人员前往现场进行勘查和指导。这种高效的反应速度和专业的现场处理，确保了施工的快速和安全。
石小兵，行政审批和政务服务处的负责人，在接受采访时详细介绍了整个修复过程。他表示，整个审批和施工过程仅用了2个工作日，行政审批和政务服务处与市政中心紧密合作，不仅确保了施工方案的科学性和合理性，还保障了主干道交通的畅通无阻。经过团队的连续努力，施工团队在5月29日前成功修复了污水管道，并全面完成了潭州大道、莲坪大道下水管网的汛期前维修，项目顺利通过验收并完成了移交。
今年以来，湖南省湘江新区行政执法局在推动“310改革要求”方面取得了显著成效。这一改革的核心是“3个工作日办结、1个窗口受理、0次跑动”，通过实施扁平化审批模式和“初审+终审”的审批方式，大幅简化了审批流程，显著缩短了审批时限。此外，按照“四统一”要求（统一标准、统一流程、统一时限、统一监管），该局进一步优化了审批流程，规范了审批行为，确保了审批事项的快速受理和办结。
通过这些措施，湖南省湘江新区行政执法局不仅提升了政务服务的质量和效率，也为企业和市民创造了更优质的营商环境。这次轨道交通3号线的成功修复案例，不仅展示了该局在基层治理中的卓越能力，也体现了政府在优化营商环境方面的坚定决心和有效行动。
此次事件也成了一个宝贵的学习机会。湖南省湘江新区行政执法局借此机会对其应急响应和危机处理流程进行了复盘和优化，以便在未来遇到类似情况时能够更加高效和有序地处理。通过这样的实践，湖南省湘江新区行政执法局不断提升自身的服务水平和治理能力，也为湖南的持续发展和繁荣做出积极贡献。（陈辉）
