近年来，乐至县扎实推进创建全国文明城市这一重点民生工程，立足群众需求，有效整合资源，坚持“为民、惠民、靠民”的创建宗旨，聚焦“收集需求、搭建平台、丰富活动、解决问题”四个环节，依托“20爱心集市”“文明实践进万家”等走出来、送进去的惠民服务形式，用文明实践赋能，用文明培育塑魂，在文明创建中彰显城市温度。
“集”民意民需，构建便民服务格局。始终把以人民为中心的发展思想作为文明创建工作核心，“线上+线下”多渠道收集群众“金点子”，在小区院落常态设置群众意见收集点，在“文明乐至”公众号、乐至融媒等新媒体平台设置专栏开展“创建为民 你呼我应”意见征集活动，征集督办“群众最期盼的‘十件事’”。依托新时代文明实践中心、所、站、点、基地“五级矩阵”，全覆盖设置“回声壁”，创新“微心愿”办理机制，活用“点单、派单、接单、评单”，让文明实践服务、文明创建项目与群众需求精准对接，落小落细到社区、小区，打造出群众身边的“左邻右舍”文明实践点，打通服务群众“最后一公里”，常态收集市民群众生活中的小需求、小建议1600余条次，圆梦率达95%，在积极回应、切实解决群众所想、所盼、所急中建设惠民之城。
“搭”文明舞台，彰显有爱城市温度。以常态民意收集为基础，挖掘群众“喜闻乐见”的文明实践服务项目。在新时代文明实践“五级矩阵”固定阵地服务的基础上，探索搭建“文明集市”平台模式，创造性推出新时代文明实践“20爱心集市”，从“固定”阵地点位服务创新到“流动”实践集市活动，以“文明”为媒、以“赶集”为径，每月20日准时“出摊”，以“常设摊位”和“特色摊位”相结合的志愿服务形式，形成了涵盖健康义诊、文化文艺、应急救护等多个领域的“8+N”志愿服务项目，持续服务群众3万余人次，“集”群众之所需，“展”志愿之所能，“养”文明之新风；设置“爱心银行”流动积分兑换点，鼓励群众参与文明实践志愿服务、公益捐赠、善行义举等获取积分，用积分兑换奖品服务，让文明风尚得到“双向循环”，实现共建共享的“双向奔赴”。
“丰”实践活动，提升群众获得实感。乐至县坚持以开展特色文明实践活动为抓手，传递全国文明城市共建共享理念，以展示城市建设成果、城市管理成效为依托，以群众性活动为载体，聚焦文明交通、文明养犬、文明餐饮、文明婚俗、生态环保等文明风尚培育，不断丰富文明实践活动。组织发动专业人才、党员干部、社会志愿者、模范乡贤等各界人士，深入社区、走进田间开展“文明实践进万家”主题活动，从每月的文明“赶大集”，延展到每周的文明“进万家”，为群众带来了一项项专属“惠民大餐”。通过“百姓龙门阵”“五点半书屋”“红色家风巡讲”“川剧文化体验”等一系列接地气、具活力、有温度的文明实践活动，提升群众可获得感、可参与感以及满意程度，将文明润心、服务便民、创建惠民送至群众身边、融入群众生活，在文明实践中不断涵育时代风尚，在文明创建中持续传递城市温暖。（乐至县委宣传部 杨翼如）
