要打通基层治理的“最后一公里”，应以“系统思维、问题思维、实干思维”答好基层减负“三问”。
以“系统思维”高瞻远瞩，答好“为谁减”之问。基层减负的实质就是为了让干部有更多的时间和精力干事创业，减负的主体就是基层干部。坚持系统思维，要放眼全局作谋划，基层干部是各项工作最终的落实者、执行者，为基层减负就是为了让干部工作与社会发展相辅相成、互融共进。坚持系统思维，要融会贯通抓统筹，想让基层减负作出实效，让后续基层工作释放出“1+1>2”的显著效果，离不开对基层干部的综合性管理。坚持系统思维，要内外兼修促落实，想要回答好“为谁减”之问，要达到内因与外因的统一，除了自身明确之外，还需要有相应的监管机制，保证基层减负人员的确定以及“硬任务”的落实。
以“问题思维”找准方向，答好“为何减”之问。基层减负是为了避免“小马拉大车”的困境存在，“责大、权小、能弱”的状况层出不穷。唯有以“问题思维”找准其内在原因，才能找到“减”的方向，展现“减”的成效。要找准“导向”问题，基层工作要树立以民为本、实干担当的导向，把基层干部从变味变调的“痕迹管理”中解放出来，增添群众获得感。要找准“结果”问题，将“为百姓做实事”作为工作的评判标准，力戒重“痕”不重“绩”、留“迹”不留“心”的“留痕主义”，达到减“形式之虚”、加“民生之实”之效。
以“实干思维”扎根基层，答好“如何减”之问。为基层减负要明确权责，把职责事项搞清楚，将责任落在实处。要深入基层，实干为民，“与其坐而论道，不如起而行之”，少一些繁琐的“形式主义”，多一些直接的“实干精神”，增添群众的幸福感和获得感。要精简流程，提高效率，从源头上对智慧系统建设进行梳理，完善数据标签的标准化，实现“一表多用，一次填写，多处使用”。要文笔写实，求真务实，想要整治“文山会海”，需要避免脱离实际的文字游戏，要写出真正针对民生痛点并切实可行的解决方案，将基层工作落到实处，谱写基层服务新篇章。（杭州市富阳区万市镇人民政府 姜亚彤 朱越）
