2024年以来，新余市渝水区界水乡始终用心用情用力为困难群众排忧解难，推出用情走访知民忧、真情施策解民难、倾情帮扶暖民心“三情”工作法，做到弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助，困难群众获得感、幸福感、安全感越来越强。
用情走访知民忧。全覆盖排查。以村小组为基础网格，组建党员干部、兼职网格员、志愿者等队伍，通过入户排查、电话问询、微信沟通等方式对低保对象、特困人员、独居和空巢老人、困境儿童、生活困难残疾人等群体进行排查，摸清困难群体基本情况，确定148户重点摸排对象，做到不漏一户、不落一人。全流程入户。对已经确定的148户重点对象进行入户核查，详细询问人口状况、家庭财产、收入、健康状况、子女的赡养情况等信息，建立困难群体底册台账，做到底数清、情况明。全过程宣传。发动辖区党员干部、兼职网格员、志愿者入户走访宣传，围绕救助认定条件、救助办理流程、申请救助所需材料、救助政策等宣传讲解，提升群众对救助政策的知晓度，集中宣讲政策3场次、发放宣传页600余份。
真情施策解民难。做好精准预警。聚焦重大疾病患者、大额医疗自费人员、重度残疾人等困难群体，常态化精准预警，摸排24名低收入人口及24名特困人员，走访大额医疗支出家庭75户，上半年新增农村低保对象19户26人，退出2户3人。做实程序公开。秉持“申请必评议，评议必公开”原则，充分发挥村务公开、基层小微权力“监督一点通”等监督作用，及时公示公开评议结果，广泛接受社会监督，做到公开、公正、透明。做细数据比对。主动加强与民政、残联、医保等部门衔接，开展信息比对，将困难群众信息及时反馈至村委进行核实，将符合救助条件的困难群众全部纳入保障范围，对不符合条件的困难群众，建立工作台账，实施动态监测，确保救助精准。
倾情帮扶暖民心。政策落实到位。统筹利用城乡低保、特困供养、临时救助、医疗救助等政策，全面加强对困难群众基本生活保障，落实临时救助37户53人，做到“应保尽保、应救尽救”。走访看望到位。落实定期回访制度，密切关注困难群众身体状况和生活需求，督促落实监护照料责任，走访看望困难人员81人。关爱帮扶到位。驻村干部、结对干部、爱心企业等对摸排出的特殊困难群体开展走访慰问，确保关爱对象在家有人监护、生活有人照顾、生病有人看护，以“大民政”稳稳托起“大民生”，织密困难群众“保障网”，让社会救助工作更有生命、更有温度。（新余市渝水区界水乡 李真）
