基层工作人员直接面对群众，为社会提供基本服务和支持，承上启下的重要性不可忽视。群众利益无小事。广大基层干部要做好基层事，就要在“以小见大”中更加全面地了解民情民意，更加深入地解决问题、服务群众，做到手上有招。
竖起耳朵“听”，要深入基层，厚植“一枝一叶总关情”的为民情怀。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。生活过得好不好，人民群众最有发言权。因此，我们要主动倾听居民心声，了解居民所思所想，如果不能“声声入耳、事事关心”，就难以真正了解基层群众“想要什么、问题在哪”，也无法将接地气的“金点子”转化为暖人心的“硬举措”。
迈开步子“走”，要脚踏实地，养成“绝知此事要躬行”的实干作风。说一千道一万，不如脚踏实地好好干，只有经常走门串户才能赢得群众支持，才能找准纾困解难的路子。走出单位大门，走到路边小摊，走入群众家门，，扎根最基层，做实调研，将“脚下的土”转化为“心中的谱”；跳出固化思维，走进群众“心门”，以百姓心为心，脚踏实地为群众办实事、办好事，用实实在在的行动、踏踏实实的作风，让群众感受到真真切切的变化。
甩开膀子“干”，要勇闯善创，锤炼“泥犁拔舌自担当”的担当精神。基层是干事创业的大舞台，置身其中，干就干出样子、做就做出实绩。基层天地广阔，机遇处处存在。我们要保持“闯”的劲头，在机遇面前主动出击、在困难面前迎难而上、在风险面前积极应对，把困难挑战当作提升能力素质的“磨刀石”“炼金石”，在矛盾冲突中经风雨、见世面，在担当作为中壮筋骨、长才干，真抓实干把群众的揪心小事变为安心工程。（作者：浙江省嘉兴市海盐县武原街道 陆豪洁）
