7月31日，由于身份证到期且工作繁忙无法返回家乡办理，来自安徽省的吴燕春来到湖北省黄梅县小池镇政务服务中心“跨江通办”专窗进行办理。
图为吴燕春在“跨江通办”窗口进行业务办理（周昌润 摄）
“今天办理整个流程非常顺利，仅用了5—10分钟，节约了来回跑消耗的时间、精力。”吴女士高兴地说。
在“跨省跨江通办”的便捷服务下，吴女士只需再等待一周，便能顺利领取到她重新办理的新身份证。
“跨江通办”窗口的便利，让来自江西省九江市浔阳区的龚彩玉也惊呼：“真的太方便了。”
7月25日，龚彩玉家人由于工作地的调动，需要将社保关系进行迁移，但是龚彩玉又不便回九江浔阳区办理。抱着尝试的心态，来到湖北省黄梅县政务服务中心咨询，并最终在工作人员的指引下在“跨江通办”专窗完成了事项的办理。
“不用两省之间往返跑，省时又省力，我们只需跑一次，社保转移所有手续就全部能办好，跨江通办窗口真是好！”龚彩玉感叹道。
近年来，湖北省黄梅县积极探索并实施高频事项“跨江跨省通办”机制，依托湖北省政务服务平台，与九江、宿松、奉化等11个地区签订了“跨江跨省通办”合作协议，实现了黄梅县可办外省事项1020项，在外省可办黄梅事项702项。并通过线下开设“跨江通办”专窗、线上开通“黄梅－浔阳区跨江通办”服务专栏等方式，打通了省际电子政务外网网络屏障，实现了网络互通、平台互连，让政务服务事项异地办事实现了“无感换乘”。
值得一提的是，黄梅还以办事群众、企业实际需求为导向，逐项梳理通办事项申请材料、受理模式、审核程序、办理时间、咨询方式、收费标准等要素信息，创新实施“全程网办”“多地联办”和“异地代收代办”等模式，确保同一事项在两地无差别受理、同标准办理。
从“群众千里往返”到“数据瞬息而至”，“跨江通办”实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，更是推动两岸政务服务一体化，深化跨省跨江合作的生动实践。
据悉，下一步，黄梅将进一步完善定期会商、窗口同步、渠道拓展等制度，梳理并动态调整“跨江跨省”事项清单，将群众急难愁盼、询问次数和办理频次高的跨江跨省事项及时纳入办理清单。同时，加强线上平台的应用工作，推动实现就近办、马上办、网上办、一地办。
黄梅县政务服务和大数据管理局局长梅振国表示：“通过不断提升政务服务质效，切实解决群众办事‘两地跑’‘远路跑’‘折返跑’等问题，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。”（吴慕枫 毛华山 周昌润 王迪）
