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“一网”统管,幸福“满格”

今年以来,新余市渝水区坚持以推进治理强基三年行动计划为契机,推出布网定责“一网整合”、民情民意“一网揽尽”、多元共治“一网统管”举措,实现资源在网格整合、服务在网格提升、民情在网格应答,全面提升基层社会治理精细化水平。

布网定责“一网整合”。组织融合。出台《渝水区网格化服务管理“多网合一”部门职责分工》,将组织、宣传、信访、民政等部门设置的网格整合成“一张网”,科学划分504个网格,在网格上同步成立党小组,建立逐级分办、跟办、反馈机制,街道吹哨、部门报到联动机制,实现从“多网”到“一网”、从“各自为战”到“一网统管”的功能转变。队伍融合。打出县级干部联社区、街道科级干部挂社区、机关企事业单位帮社区、社区书记包网格、楼栋长联户“组合拳”,1万余名党员回归社区,常态化开展政法干警“进网格、访万家、护平安”专项行动,291名政法干警下沉网格服务。职责融合。围绕党的建设、消防安全、便民服务等工作,采取网格赋权、赋能、赋责等方式,建立网格员职责准入制度,明确网格员职责清单,推动职能部门工作统一入格、一体办理。

民情民意“一网揽尽”。力量“向下沉”。推动政法干警、市场监管、城管、消防等力量下沉进驻网格,凝聚“多网合一”工作合力,配合网格开展上门代办、流动办公等服务管理工作,做到“人在网中走、事在网上办”。协同“跟得上”。对网格内信息、服务和治理资源统一归集和调度,对在走访巡查中上报的问题进行逐级受理、分类处置、全程跟踪、及时反馈,督促相关部门处置解决,形成问题处置管理闭环,推动网格事件高效协同处置,做到“早发现、早处理”。服务“往上升”。充分运用干警专业化、可拓展特性,推动网格服务管理与基层社会治理结合起来,与优化营商环境、反诈、扫黑除恶等工作融合起来,不断提升服务民生保障民安能力水平。截至目前,收集问题300余个,帮助群众解决困难140余个,排查化解矛盾纠纷100余件,收集社情民意651条,走访重点人群113人次。

多元共治“一网统管”。推行“网格+警格”。制定“警格+网格”融合工作方案,合理划分警格,将警力“入格”实现警格网格精准叠加,健全综治中心联席会议机制、信息互通机制、警格网格帮带机制、村(社区)民警与网格员每日协同工作机制,实现信息联采、隐患联排、纠纷联调、治安联防、服务联动,助力非警务类警情在网格中“悄然化解”,达到“1+1>2”效果。推行“网格+执法”。发挥执法力量下沉网格联合执法作用,创新将“网格执法”模式与“综合查一次”相结合,实现检查频次再降低、检查范围全覆盖、检查效能再提升,有效解决基层因“权力有限”“看得见管不了”治理难题。推行“网格+法治”。充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟优势,运用上门入户、网格微信群、小喇叭等接地气的方式,从邻里关系、婚姻家庭、预防网络诈骗等方面,用身边发生的一个个真实案例,向居民群众耐心讲解、普及法律常识,真正将法律服务触角延伸至群众心坎。对邻里家庭纠纷、婚姻家庭纠纷等处于萌芽状态的小矛盾,采取“围围坐、说说理”形式,把矛盾纠纷摆出来,大家评、大家议,摆事实、讲道理,释怨气、促和谐。(新余市渝水区委政法委 胡小明 李伟)

[责任编辑:李玮琦]