岁月不居，时节如流。三年前，我来到浙江省诸暨市大唐街道雍平社区开启了专职社工生活。社区治理直接面对群众、关系民生，是联系服务群众的“最后一公里”。虽有忐忑和迷茫，但我仍义无反顾赴了这场“社区之旅”。
勇“伸肩头”，以“此心安处是吾乡”的归属之心扛起“老乡团长”志愿旗，做社区聚力的“带头人”。诸暨大唐是全国有名的袜业之都，繁荣的袜业产业吸引了数十万外来务工的“新大唐人”，也衍生了管理难、服务难等问题。为破题解难，雍平社区借街道“织心人”品牌之力，围绕新大唐人核心需求，成立了“老乡反诈团”“老乡招工团”“老乡帮帮团”等一系列接地气的“老乡团”。我身为年轻社工，克服“i人”属性，主动请缨担任“老乡团”第一任团长，带着“老乡团”用脚步丈量社区的每一寸土地，用心倾听居民们的家长里短、趣闻轶事，把社情民意了然于胸。在一句句欢声笑语中，我从“工作者”成为“家里人”，从“一无所知”到“侃侃而谈”，逐渐对社区的人和事有了更具象化的认识，与这个社区也有了如同家人般亲密的联结。
甘“洒汗水”，以“一枝一叶总关情”的为民之心架起“乡情乡音”沟通桥，做社区治理的“实施人”。文昌路6幢是一幢大量外来建设者租住的居民楼，因楼房硬件老化，一到下雨天，公用下水道出口积水满溢、臭气熏天，严重影响了周边居民的工作和生活。为此，社区居委会专门制定了维修方案，由全体住户分摊维修费用。计划虽得到大部分人的认可，但仍有三户人家拒绝出资，导致维修方案迟迟无法敲定。为了卸下对方的防备心理、打破局面，我从“老乡帮帮团”里挖掘了3名热心同乡人一同上门做工作，一边安抚情绪激动的居民、倾听不肯出资的苦衷，一边由成员们用家乡话和居民打亲情牌，拉近情感距离，最终说服这三家自愿出资，甚至主动在现场帮工出力。一个“小方案”映射出了“大民生”，我恍然大悟，主动照顾群众情绪，站在群众立场想情，才能精准服务、事半功倍。
勤“执画笔”，以“俯首甘为孺子牛”的奉献之心绘出“其乐融融”和谐画卷，做社区服务的“贴心人”。作为社区工作者，走访入户核实情况是我的家常便饭，特别是高温或者大降温期间，我每天都会去孤寡、独居老人等特殊群体家中了解情况：粮食是否充足、身体是否健康……及时为居民排忧解难。为了加速本地人与外来建设者“升温”，我与同事商定社区“一年一清单”项目“暑期共享课堂”，积极搭建居民交流互动平台，定期组织各类志愿和文化活动。从小区纳凉会到议事协商会，从“团圆月·民族情”迎中秋融情联谊会到“老乡团”包饺子活动，丰富多彩的社区活动既丰富了居民的精神文化生活，更在无形中拉近了居民之间的距离，我也真切感受着与社区同进退、共甘苦的“幸福时光”。
千里之行，始于足下。社区工作繁琐复杂，从来都不能一蹴而就。行路于此，前路更为广阔，我会继续感受雍平土地的广阔与厚重，持续投入热情和汗水，一步一个脚印向前进，继续我的社区之旅。（浙江省诸暨市大唐街道雍平社区 顾超颖）
