“这条路上每天过的大车多，碾压的路面都是坑洼，一到下雨天泥泞不堪，我们出行很不方便，前段时间两名在陕坝镇政府工作的党员到我家入户访民情，我反映了这个情况。没过几天，镇里和村里就来给铺砂修缮，现在这条平坦的道路大大保障了我们出行的安全。”内蒙古杭锦后旗陕坝镇满天红村村民王先对镇干部进网格解民忧满意地说道。
人民群众有呼声，党员干部就有行动。为切实提升为民服务水平，健全服务群众机制，杭锦后旗陕坝镇坚持党建引领，充分发挥党员干部先锋模范作用，积极探索镇干部进网格工作机制，把在职干部由“单位人”变成“网格人”，推动基层干部服务群众经常化、网格化和专业化。
建机制强链条 深度参与基层治理
“遇到难事儿了？不怕，等镇干部来！”“等镇干部来”，如今成为陕坝镇各村、社区群众遇到难题的口头禅。“大家如此信任我们，让我很有成就感也深感责任重大。”任民乐村网格员的在职党员干部余琴说道。
群众的需求就是党员干部的工作方向。近年来，杭锦后旗陕坝镇认真贯彻落实北疆红色网格治理服务工作指南，结合“多网融合、全域覆盖”原则，将全镇干部嵌入32个村（社区）大网格，覆盖服务472个小网格，形成了镇班子成员联系村（社区）、镇干部联系小区、村组网格、村（社区）干部包保到户的工作联系机制，实现了定人、定格、定职责。同时，探索推行“镇党委+村（社区）党组织+网格+党员干部+党员示范户”的5级网格组织链条，畅通乡镇党员干部纵联基层党组织、横联各族群众的渠道，真正做到面对面、心贴心为人民服务。
亮身份应民声 推动精细为民服务
“付姨看镜头，好，这个季度的低保验证就验证完了，下个月咱们继续。我刚看到您家里的米快没有了，我联系结对共建单位，过两天给您送过来。”居民付阿姨患有尿毒症，儿子智力残疾，家庭生活比较困难，塞上星社区党总支书记徐敏仙常年上门看望、服务。
为确保干部联系服务群众工作更加扎实有效，陕坝镇党委推行“开展一次全面走访、实施一次调查研究、讲好一场理论宣讲、服务一批困难群众、破解一组治理难题”的“五个一”亮身份活动，充分发挥镇干部懂政策、会宣传、资源广的优势，让他们化身为党的创新理论的宣传员、社情民意的联络员、矛盾纠纷的调解员、扶弱帮困的服务员、改善民生的办事员，进入网格与群众面对面沟通交流、收集民情民意，对简单问题立刻答复，一般问题限时办结，复杂问题上报研判，实现小问题网格内立即处理，大问题闭环处理，切实解决堵点、痛点、热点问题，让有事找党委政府的观念逐渐深入人心。今年以来，全镇干部限时办结民生实事200余件，收集并实现群众“微心愿”70余条，梳理并解决群众合理诉求60余条，调解矛盾纠纷90余件次，为提早发现问题、解决问题赢得了先机，确保服务更精准、更高效，辖区群众的幸福感、获得感日益“满格”。
搭载体拓渠道 实现服务功能最大化
“您好，我们通过社区得知了您的‘微心愿’，这是特意给您买的电饭锅和您孙女的书包，还有什么其他心愿可以再告诉我们。”旗人大常委会机关党支部的党员再次来到陕坝镇中山社区看望生活困难群众，为他们实现“微心愿”。
陕坝镇党委坚持推深做实“1+N”区域化党建，结合全旗机关企事业单位在职党员干部下沉社区开展“双报到、双服务、双报告”活动，积极与各结对共建单位联络对接，整合各部门资源、实现乡镇部门联动，延伸为居民服务触角。镇内各党支部将主题党日活动从“会场”向“现场”延伸，让更多单位党员干部走进各网格，积极参与、认领民生事项。同时，在职党员把对外服务项目整合到党群服务中心，打造“十五分钟”党群便民服务圈，为群众提供“一站式”服务。今年以来，各村、社区党群服务中心接受群众咨询9000余人次，办理群众业务3100余件。各单位在职党员协助社区党组织完成老旧小区清理疏通下水管道、残疾人员就医转诊、帮扶救助困难群众等实际问题40余件。
杭锦后旗各级党员干部积极融入网格，各展其长、各尽所能，用心倾听群众呼声、用情回应民生诉求、用力化解纠纷矛盾、用功办好民生实事，通过有温度、有感情的服务，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，凝聚起基层党建、基层治理、基层服务的最大合力。
（内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗委组织部 乌日娜)
