“现在便民利民服务做得越来越好了，少跑了好多路，真的非常感谢你们。”前不久，刘先生来到新余市渝水区政务大厅办理身份证业务，但缺少申请材料，窗口人员立即启用容缺受理机制，先受理业务并让本人填写承诺书，承诺三个工作日内补充其材料。
群众在哪里，服务就延伸到哪里；需求在哪里，服务就前移到哪里。近年来，新余市渝水区政法机关坚持全面深化政务服务改革，把人民至上的理念厚植于心，把为民造福的政绩观落实于行，优化窗口服务效能，精简办事流程，全力推行“一件事一次办”改革，主动对接群众需求，推行全流程全周期“订单式”服务，帮群众办好事、让群众好办事。
政务服务是党和政府联系群众的纽带，也是检验党员干部为民初心的试金石。过去，群众到职能部门办事，一件看似简单的事办起来却不简单，不仅要跑多个部门、跑很多趟、盖无数个章，还会被要求提供各类证明，让人不胜其烦。如今，“放管服”改革的推进为群众带来了极大的便利，彰显出政法机关对群众烦心事、操心事的真诚体谅，对群众日常冷暖的深切牵挂。
为了把群众的一个个具体问题解决好，把好事实事办到群众心坎上，为群众带来更便捷、优质的办事体验，新余市渝水区各机关单位纷纷行动。新余市公安局渝水分局扎实推进“一窗办、自助办、就近办和跨省通办”，在抱石路派出所和北湖路派出所试点“全市通办”，实现新生儿落户、户口迁移等户籍业务市内异地办理；新余市渝水区人民法院在诉讼服务大厅增设司法救助立案服务窗口……一系列举措既让政法机关省力，更让群众省心。下一步，政府部门将持续聚焦人民群众办事需求，多一些换位思考，主动跨前一步，全力推进政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”，让群众感受到政务服务的提速升级，让群众办事更快捷、更便利、更轻松；党员干部将用心温暖群众、用情贴近群众、用力服务群众，拿出“立说立行、紧抓快办”的实干姿态，以“一次办好”的质量让群众有更多的获得感，赢得群众的笑脸。（新余市渝水区委政法委 李伟）
