近日，“指尖上的形式主义”全国整治工作会议召开。中央网信办印发《“指尖上的形式主义”全国整治工作方案》，提出在2025年底前，重点集中整治政务应用程序存在的过多过滥、多头填报、建设不规范、功能异化等4方面问题，部署集中摸排、自查自纠、备案管理、健全机制等工作。整治“指尖上的形式主义”是众望所归、民心所向，是为基层切实减负的重要一环。
正本清源，认清“指尖”为民服务初心。“指尖上的政务”指的是随着互联网的发展和数字政务的推广所建设的各类政务应用程序，建设的初心是顺应时代潮流、便捷群众办事、提高工作效率，一部手机、一个平台，能实现让数据多跑路、群众少跑腿。但伴随着花样繁多的各类应用的建设，功能同质化、流程繁琐化、填报形式化等问题逐渐显现。因此，当务之急是正本清源，秉持为民服务初心，让基层人员把精力花在干实事上，坚决纠治“指尖上的形式主义”。
轻装上阵，理清“指尖”纷繁复杂功能。面对“指尖”政务系统多样繁杂的现状，首先要明晰底数，把当前已有的系统、平台拉出清单，做到底数清、数据明。在此基础上做好“减法”和“除法”。“减”就是减去不必要的系统，把同类app合并，把多样功能合一，努力实现一网通办；减去不必要的功能，将重复的、冗余的功能砍掉，清清爽爽轻装上阵。“除”就是除去多头填报的繁琐，实现数据和信息的互联互通，一次填报即可数据共享；除去风险隐患，注重系统、数据的安全性，做好安全隐患排查和防护，避免让“指尖”政务成为网络安全的薄弱点。
脚沾泥土，听清“指尖”背后真实民声。“指尖”政务的建设是为了更好地配合工作，用网上的数据打通为民服务的“最后一公里”。但是“收到”不代表“做到”，app里处理了不代表群众满意了。“屏与屏”之间的互动永远代替不了“面对面”，键盘上的沟通永远代替不了当面坐下来聊聊所能获取的真实声音。与其让基层干部在“指尖”上忙碌，不如给他们“松松绑”，让他们推开门、迈开腿，用“脚尖”实地丈量，去倾听真实的民声民意。脚下沾泥土，工作才能有温度。（作者：安紫薇）
