民生是民心的基础，民心是国家发展的关键。党的二十届三中全会通过的《关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。目前，我国脱贫攻坚战取得了全面胜利，实现城乡居民收入稳定增长，构建最大规模的社会保障体系，人民精神生活丰富多彩，呈现出积极向上、自信自强的精神风貌。
已有成绩固然可贵，但民生服务却从未有终点，只有新的起点。唯有坚持一切为了人民、一切依靠人民，才能为中国的繁荣富强和民族的伟大复兴提供不竭动力，续写更多“中国奇迹”。
追求卓越，让民生服务更具“品质感”。目前，民生焦点已经从“有没有”的基础要求转向“好不好”的高阶要求。新时代民生服务必须深入洞察群众的真实需求，设定更高的服务标准，才能实现群众的期望。例如，浙江省从“四张清单一张网”简化审批流程，到“最多跑一次”提升办事效率，再到现在的“政务服务增值化”优化营商环境，每一步的创新举措，都是提升政务服务品质的典型示范。展望未来，我们应当在就业服务、教育服务、医疗卫生服务等关键领域，制定更为严谨高效的服务标准，提升服务内容的深度和广度，提供更加便捷多样的获取渠道，鼓励多元供给主体参与其中，让民生服务不仅在数量上有所增加，更在质量上有所提升。
普惠包容，让民生服务更具“关怀度”。改革开放46年以来，我们见证了“弱有所扶”的理念逐步实现从“保障基本”到“全面覆盖”的转变，但依然存在很多短板问题有待改进。要充分利用好互联网、大数据等现代化技术手段，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，主动识别困难群众，确保救助无死角。同时，依据困难群众的个体化需求，实施差异化救助，“授人以鱼不如授人以渔”，不仅解决他们迫在眉睫的问题，更要激发他们自我发展的内在动力。新时期，民生服务成果要由全民共享，不让任何一个人在追求美好生活的道路上掉队，致力于营造一个让困难群众也能够幸福生活的良好环境。
专注细节，让民生服务更具“满足感”。民生无小事，民生又聚焦小事，从推进新农村建设到农村人居环境建设，从老旧小区改造到城市更新，从公立医院综合改革到医保跨省结算，一桩桩民生小事为群众带来了真真切切的获得感与幸福感。我们常说，令人疲惫的并非远处的高山，而是鞋中那一粒细小的沙石。要消除那些细微却影响民众幸福生活获得感的“小沙砾”，关键在于是否能够始终将民众的冷暖挂在心上，敏锐察觉并迅速响应他们的迫切需求，体恤他们的所思所想，正如古诗所言“一枝一叶总关情”，必须在服务的细节上精雕细琢，在满足群众的需求上积极作为。（吴银丹）
