“太感谢了，辛苦你们了。”峡江县砚溪镇灼岭村宋大嫂的母亲因病坐在轮椅上，行动非常不便，不能来现场办理社保卡密码挂失业务。峡江农商银行工作人员按照急事急办、特事特办的服务原则上门提供服务，得到客户赞誉。
峡江农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，致力于以更好的服务关爱老年群体，每年为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务150余次，将温暖和服务送到百姓心坎上。
峡江农商银行不断加大适老设施建设力度，优先服务老年客户，在线下，持续提升网点软硬件的适老服务水平，营业网点设置无障碍坡道，配置老花镜、放大镜、血压仪等老年人服务用品，设立“爱心窗口”，为老年客户开辟“绿色通道”；在线上，大力宣传推广字体更大、有语音辅助和贴心“一键帮”功能的“长者版”手机银行。
下一步，峡江农商银行将充分发挥老年客群基数大的优势，加强对老年客户的权益保护，针对性推广助保贷、社保存等产品服务，努力满足老年客群金融服务需求，从点滴细节着手，不断做好养老金融大文章。（峡江农商银行 谭乐源）
