近日，习近平总书记在福建考察时指出，衡量干部业绩好不好，关键要看老百姓口碑好不好。广大党员干部要把老百姓的笑脸当作最好褒奖，用心用情用力办好利民之事，以群众口碑铸就实绩丰碑。
以群众意向树立政绩导向。人民群众处在生产生活的第一线，对实践变化的感知最为直接，对民生难点、痛点的感受也最为深切。解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，是民有所盼、政有所为的必然要求，也是树立和践行正确政绩观的方向指引。要坚持问需于民，把群众急难愁盼的现实问题放在心上、抓在手中，大力弘扬“四下基层”的优良传统，在走街串巷中晓民意、在田间地头中听期盼、在家长里短中明需求，真正把脚印留在基层，将口碑立在民心。要坚持眼睛向下，拜群众为师，在广听善听中开阔视野、明晰思路，把群众的各种点子、想法汇总起来，总结好群众智慧、鲜活经验，从而找到破解工作难题的思路和举措，让“土方法”有效转化成促进工作开展的“金点子”。
以群众欢心展现政绩暖心。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。人民利益是我们一切工作的根本出发点和落脚点，人民满意是我们永远的追求，这一切都要靠实干来检验，也要靠实干来实现。党员干部要主动把群众反映的问题清单变成我们的履职清单，推动解决一批养老、教育、就业、住房、医疗等民生领域的突出问题，将群众的呼声变成幸福的掌声，用实绩实效验成果、用务实作风赢认可。要敢于直面各种矛盾、困难和问题，知重负重、苦干实干、攻坚克难，聚焦改革发展主战场、服务群众最前沿，发扬钉钉子精神，坚持一张蓝图绘到底，久久为功、善作善成，以工作出色、业绩出彩、服务出众换来群众的笑脸和口碑。
以群众“脸色”检验政绩“成色”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。要想把政绩的实际情况、问题差距找准找实，群众的“脸色”是最好的“晴雨表”和“风向标”。要让群众当考官、作裁判，在工作中敞开大门接受群众监督、邀请群众评判，及时向社会公布政绩考核的内容、指标、评价方式等，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，把群众意见作为检验工作成效的“硬标尺”。要完善群众反馈机制和监督渠道，从群众“脸色”中看出矛盾最普遍、意见最集中的问题困难，找准群众期望和工作落实的差距所在，对照群众的抱怨之声、不满之辞进行深刻反思，及时在政策制定、落实方式上进行优化调整，以为民造福的切实行动让工作实绩更有厚度、民生保障更有温度。（作者：杨鼎立）
