“水电气网视联合报装”一件事由江西省丰城市行政审批局牵头，城管局、大数据中心、四大通信运营商和水电气等部门配合，搭建了“水电气网视”一事通办平台，打造了“线上+线下”的便捷服务模式，实现了“水电气网视”一事通办。
丰城市行政审批局经过广泛调研，将企业群众日常所需办理的高频事项集成在一起，实现一事一次通办。在“赣服通”平台建设主题服务场景系统，搭建了“水电气网视”一事通办平台，细化为个人办事和企业办事，提供联合报装、综合缴费、办事指南和业务咨询四项职能服务。“水电气网视”一事通办平台一向已打通供水、供气等业务系统，实现办理业务直达；另一向打通政务服务平台“一窗系统”，可授权调取营业执照、不动产权证、身份证等电子证照信息，通过数据资源共享避免重复上报材料，实现无感报装。
办事群众只需在手机端发起申请，平台接到用户办理工单后，系统会自动提醒业务人员需要处理工单，申请办理的业务全程线上流转，减少了线下传递、沟通等繁琐流程，可以实现快速办结、一次办好。另外，“水电气网视”一事通办平台的管理后台可实时查看用户办理业务的进度、各业务部门处理工单的效率，在即将超出办理时限要求时进行红黄灯预警。通过管理系统还可以定期收集用户对于“水电气网视”相关公司的意见建议，调研用户对于公共服务办理业务的满意度，对于一些投诉较多和问题较大的单位，管理部门将通过下发提示函、督办单等形式统一通知并督促各业务单位进行整改。
自一事通办平台运行以来，线上服务专区已累计办理126件线上工单，其中报装27件、过户98件、开具发票1件。下一步，丰城市行政审批局将持续优化“水电气网视联合报装”一件事的办事流程，精简办事材料，缩小办事成本，解决群众在申请过程中遇到的困难，加强部门间的沟通协作，助推“水电气网视联合报装”一件事改革进一步深化，为群众提供更加便捷高效的政务服务。（丰城市行政审批局 周秉玮）
