新征程上,浙江省杭州市上城区紫阳街道深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,始终坚持人民至上,紧紧依靠人民,不断造福人民。
紫阳街道木场巷社区是典型的回迁安置社区,流入人口规模大,人口间的异质性高,农户与城市居民、老杭州人与新杭州人、老与小都存在生产生活差异,带来了新的融合困境。社区亟需破除群体“壁垒”,推动居民在社区实现大融合。近年来,紫阳街道聚焦“怎样实现木场巷社区融合?”这一命题,将住户量大,配套设施不完善等实际情况作为突破口,以党建统领打造片区式幸福邻里坊,满足居民多元需求,最终打造共建共治共享的社区治理共同体。
党建引领实现资源集聚。紫阳街道党工委从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手,不断探索创新党建引领基层治理新模式,向辖区范围内的所有联建单位吹响“集结号”,引导辖区单位积极参与形成多向服务循环体系。街道党工委和社区党组织通过多渠道整合资源,将服务设施老旧、位置偏、分布散、规模小等问题进行统一解决,化零为整在社区规划1000余平米的服务、活动空间,补足社区服务功能短板,建立服务资源“一本账”。目前,木场巷幸福邻里坊集聚了丰富的文体、医育资源,以满足居民精神文化需求为切入口推动社区融合,让基层党建从“独唱”变“合唱”。
供需匹配实现精准服务。为了提高群众使用“粘性”,“幸福邻里坊”在打造中更加突出服务导向,街道统筹安排力量,联合科室、社区、物业、居民代表成立专班,了解居民结构及发展趋势,通过走访入户、党员大会、居民议事会等途径,对居民需求进行摸排,筛选出重点需求,进行整理归纳并明确空间功能。木场巷社区坚持以民需为导向,建立服务资源清单,精准匹配优质资源,让居民在家门口便可享受青年夜校、家门口少年宫、老年大学等多类优质项目。依托居民的“社交生活圈”建立以幸福邻里坊为枢纽的交往空间,促使人们在幸福邻里坊中进行角色参与、活动参与和建设参与,实现居民更大范围、更深层次的供需匹配。
多元治理实现共治共享。紫阳街道始终坚持精准对接居民需求,以服务吸引居民“主动上门”,鼓励居民、企业主动参与社区治理,实现服务与治理的双向反哺,有效破解基层治理过程中存在的难题。木场巷社区将幸福邻里坊作为中心,重塑社区的关系网络,逐步建立社区居民互联网络和居民资源库,重构回迁安置前的“熟人社会”。精准化回应让居民的角色从单纯的服务接收方自发转变为服务的供给者,以木场巷邻里食堂为例,通过对老年群体、外卖小哥等群体的服务活动,引导30余名居民转化为志愿者,自发地提供志愿服务,从根本上实现了社会资本对基层治理的联结与补充功能。
(作者:周依甸,杭州市上城区紫阳街道办事处)