沈北新区虎石台街道兴虎社区党委坚持党建引领,扎实开展抗生素小区物业服务质量提升工作,以“回报产业工人、温暖进城农民”为目标,实施党建聚邻、物业提质、文化赋能行动,形成“国企物业+多元共治”工作模式,打造有爱有善有暖有伴的幸福家园。
党建引领,构建“一建三联”服务体系。发挥社区“大党委”作用,链接区房产局、华顺热力、沈阳医学院等15家成员单位,每周召开党建联席会议,解决旧住宅区基础配套、物业管理、民生服务等领域问题47项。配强小区网格党支部书记,培育选拔2名党小组组长、10名楼长、8名党员中心户,建立“网格员+物业管家”联合工作模式,实现网格服务进楼栋、党员服务进家庭。组建业委会、成立业委会党支部,引入国有企业方拓物业,社区和物业、社区和业委会双向进入、交叉任职,探索“居民出一点+收益挣一点+政府补一点+社会捐一点”的物业服务长效机制。
兴虎社区召开党建联席会议研究解决物业管理问题。
多元共治,提升物业管理服务质量。社区党委链接中铁十九局、富世建筑、好又多超市等33家单位,筹集60余万元资金、物资等,实施安全、硬化、休闲、暖房等4类工程,改善人居环境。开办暖心公益集市免费提供中医按摩、理发等服务,开设暖心哥驿站提供优质低偿的疏通下水、清洗家电等8类服务。方拓物业公示基础服务、增值服务的标准及内容,实行“2341”快速反应机制,开展零利润服务,解决楼栋声控灯更换、下水管道堵塞等问题25件,物业诉求办结率、服务满意度均提升50%以上。
沈阳医学院为兴虎社区居民提供健康咨询。
文化赋能,激发居民群众自治活力。立足抗生素厂职工共同的生活经历、价值取向,将社区党建工作与“爱厂如家 造福社会”的小区文化深度融合,带领居民开展环境微改造、楼道微治理、平安微创建、关爱微项目、民生微实事“五微”自治行动,激发居民参与自治积极性。开展小院议事会、社情茶社80余场,收集社情民意110余条,解决楼道堆放杂物、不规范停车等问题20余个;完善小区居民公约和5个楼道公约,规范居民日常行为,形成居民自我管理服务的新机制;组建5支党群志愿服务队,开展园区平安巡逻、绿地养护、矛盾调解、关爱帮扶等活动68次,让社区、物业、居民同心同向同力,赋能小区治理。(中共沈北新区委组织部)
