基层青年干部身处服务群众的最前端，正处于风华正茂的年纪，要弯得下腰、沉得住心、亮得了剑，在工作中敢于立“鸿鹄之志”，也要愿意做“燕雀之事”，从学会解决群众“小事”做起，练就堪当重任的过硬本领。
弯得下腰，学会把群众的“小需求”挖出来。小事做精，方能大事做成。青年干部扎根基层，要主动走出办公室，改变动口不动手、动笔不动腿的状态，以俯首甘为孺子牛的姿态为民服务，弯下腰倾听群众的呼声，体察群众的情绪，多听群众“牢骚话”，善于捕捉“小细节”，真正了解群众的真实处境、真实想法、真实诉求，把群众操心事、烦心事揪出来，对于群众的“小事”决不能“小看”，要把群众“小事”当作自己的“大事”来办。唯有设身处地，通过群众的视角发现问题，方能细思精做，作出科学判断和决策。
沉得住心，学会把群众的“小事情”放心上。基层工作千头万绪，越是事急、事难，越要学会沉得住心，耐得住性，持之以恒把群众的“小事情”放心上，切忌遇到困难就“打马虎眼”，受了委屈就愤懑不满，把“打太极”作为一种本领。要常学常思常悟，珍惜与群众打交道的经历，通过耐心引导，赢得群众的理解、信任和支持。要在实践中总结自己的差距与不足，把勤学、善思、笃行结合起来，从群众关注的高频事项出发，梳理共性，举一反三，力争通过一个诉求解决一类问题，提升做好群众工作的能力水平和综合素质。
亮得了剑，学会把群众的“小难题”办妥当。亮得了剑，就是要有原则有底线。群众事情琐碎繁杂，“小难题”背后往往隐藏“大问题”，青年干部要清醒意识到“老好人”“和事佬”成不了好干部，要坚持原则，坚守底线，面对合理合规的诉求，依法依规解决；面对不合理不合规的诉求，应明确态度，言辞拒绝。遇到受不公正对待的群众，要敢于伸张正义，维护其合法权益，勇于作一柄利剑，坚决同损害群众利益的行为和个人作斗争，经风雨、见世面，面对歪风邪气坚决抵制，在摔打滚爬中不断增强斗争本领。
