近日，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（以下简称《通知》），聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。
“信息茧房”是指人们在网络空间中，由于算法推荐、个人选择等因素，长期处于一个相对封闭的信息环境中，只接触到与自己观点相同或相似的信息，从而形成认知上的局限和偏见。譬如，当跟帖评论也被算法推荐，按照用户“画像”投其所好时，往往会让用户产生错觉：自己的想法就是对的。长期处于“信息茧房”中的人容易产生认知偏差，对于不同的观点、思想和文化往往缺乏了解。算法推荐对信息的靶向推送，客观上打造了“信息茧房”。
为了谋取商业利益，一些平台利用算法进行“过度推荐”“流量造假”“大数据杀熟”及“深度伪造”等损害公众利益、破坏正当竞争、扰乱社会秩序的行为。而为了规避算法推荐，有人用大号浏览日常资讯，用小号处理私人信息。在小号上，尽量不点赞、不发状态、不评论，以减少自己的“数字痕迹”。可以说，“信息茧房”一定程度上已经给人们造成了影响。
今天，数字信息浪潮风云激荡，网络技术发展日新月异，平台不能把人限于一口“井”、一个“茧”。《通知》要求，严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。从个人选择的兴趣标签到平台的信息推送，专项行动的每一个“拳头”都敲击要害。
伟大的产品不应该建立在对人性弱点和欲望的利用上。技术是中立的，算法本身只是一种工具，是科技向善还是科技向恶，就要看我们如何利用。要在技术上不断优化推荐机制、提高内容推荐多样性，扩大信息覆盖面；完善管理规则，优化算法模型参数，主动清理违法有害信息，处置违法违规账号；将“关闭个性化推荐”等功能置于显眼处，这些都是科技向善的方向和有力措施。
读懂一个时代，从读懂语言开始。算法就是数字经济时代的“语言”。走向数字强国，必须真正做到“算法向善”。破“茧”而出，让流量向“善”而行，我们将以更加丰富和充实的姿态拥抱未来。（作者：苏适）
