人民的呼声往往是具体而微的，但背后蕴藏的常常是系统性、整体性的问题。因此，回应人民呼声不能只顾一点、不及其余，而要“小题大做”、系统谋划，抓住“牵一发而动全身”的突破口，实现多目标动态平衡。坚持民呼我为“金标准”，牵住科技创新“牛鼻子”，奏响政务服务“协奏曲”，恪守改革初心，永葆改革定力，将改革之道一以贯之。
以“民呼我为”之舵，把稳民生改革的“指南针”。人民切身的实际感受就是改革的金标准。抓改革、促发展，归根到底就是为了让群众过上好日子。抓住人民群众最直接、最现实、最关切的重点领域进行改革，才能让人民群众的满足感成色更足。面对“门难进，事难办”，推动最多跑一次改革、一老一小服务体系建立，让发展对接民生所需，坚持不懈推动民生实事项目开展建设，通过双征集制度，以“民声”定“民生”让发展的成果真切被群众享用，顺应群众所向，让民生改革得人心、定能做到民生改革可持续。
以“数字赋能”为帆，打磨民生改革的“发动机”。日新之谓盛德，不新者必日退。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家强盛的不竭动力。在数字化的大时代下，运用大数据、云计算、人工智能等现代化信息技术定能实现民生大有可为，通过提质升级，走智能化、高效化、精准化、数字化道路，设“办不成事”反映窗口，专人专窗提供兜底性服务；建立“微笑指数”评价体系，提升政务服务软实力；提供周末延时服务，解决“上班没空办、下班没处办”的难题……想群众之所想，急群众之所急，政务服务的温度在不断提升。
以“系统观念”为铆，夯实民生改革“压舱石”。今天的改革，关联性、互动性越来越强，它不是“个打个”地解决单个问题，而是要“串连串”地链式破解问题，更加需要整体谋划，系统布局，集成发力。比如，完善政务服务“高效办成一件事”机制行政部门，将更多民生服务集纳，实现纲举目张。（作者：浙江省嘉善县干窑镇 韩佳莹）
