基层干部肩负着基层社会治理的重要任务，是贴近人民群众、开展群众工作的排头兵，在处理群众问题，和群众打交道中，更需要主动从群众的角度出发，用心了解群众的需求、顺应群众的期待。只有不断提升换位思考的意识和能力水平，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，才能不断增强人民群众对党的信任和信心，筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基。
善于换位思考，才能抓得准问题症结。基层干部为群众办实事，需要直接与群众打交道。群众真正需要的是干部们与自己心在一起，目标一致，干在一处。基层干部们只有和群众站在一起，想在一起，才能在关键时候顶得住，赢得群众信赖。一方面，要改变预设立场、调整位置，善于“当群众肚子里的蛔虫”，在换位思考中听实话、摸实情，真正站在群众的立场上看问题、谋思路、想方法、制政策。另一方面，要认认真真地对待群众的需求，做到深入分析整理问题，换位思考，将心比心，找准群众的困难和矛盾的症结所在，进行逐条梳理，为精准把脉解决问题打下坚实基础。
善于换位思考，才能想得出方法措施。群众处在实践第一线，对事物的观察、对情况的了解更细致、更透彻、更深刻。基层干部要主动问计于民、问需于民，准确了解群众的想法和愿望，以更好推动基层工作取得新进步。一方面，基层干部要用好用活调查研究这个“传家宝”，主动走出机关大院、走进田间地头、坐上群众炕头，与群众同坐一条板凳，同喝一杯粗茶，同吃一碗淡饭，倾听“冒着热气”的群众呼声，掌握“沾着露珠”的第一手资料，增强换位思考的贴近性。只有把群众所想定成方法，把群众所盼变为措施，避免闭门造车、坐而论道，才能保证所提出的意见、作出的决策真实反映民意、科学有效，更有利于工作目标的实现。
善于换位思考，才能搞得好干群关系。群众之事无小事。换位思考更是基层干部发现问题、解决问题的良方，是做好群众工作的制胜法宝。基层干部要在尊重上换位，站稳站牢人民立场，把群众关心的当成干部应该关注的；把群众关注的当成干部应该重视的，把群众需要的当成干部应该解决的，多一分民本之心，常态化推进联系服务群众工作，实现基层干群关系“零距离”。要多从群众视角看问题、想问题，把屁股端端地坐在老百姓这一面，直面群众诉求，拿出“奔着问题去、盯着问题查、追着问题改”的实际行动，不断补短板、强弱项，并根据群众需求及时调整工作方法，努力做到全心全意解决群众困难，积极主动化解矛盾问题。在群众心连心、同呼吸、共命运过程中，把好事办实、把实事办好，把工作做到群众心坎上，从而不断巩固党同人民群众的血肉联系、鱼水深情，让群众获得感、幸福感、安全感的底色更足、成色更亮。（作者：马浩）
