从30年前的“一根网线”，到如今的网民规模全球第一，互联网的快速发展，见证着我国日渐强大的网络格局。习近平总书记指出，“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道”。因此，广大领导干部要用好“领导留言板”等线上阵地，在干群“e线”牵中，侧耳倾听“问需于民”、多开言路“问计于民”、云端反馈“问效于民”，真正做到与群众呼声“同音共律”、与群众智慧“同频共振”、与群众评价“同向共进”。
干部群众“e线”牵，在侧耳倾听“问需于民”中，做到与群众呼声“同音共律”。群众路线是党的生命线和根本工作路线，而互联网是听到群众呼声的最好阵地，网上群众路线为群众路线开拓了新形式。时代不同，民生的重点也不同，但在互联网时代，坚持以人民为中心的价值取向却从未改变。为群众服务，首先要了解群众的情况，倾听群众的真实想法，这样才能清楚群众想办什么，群众想解决哪些突出问题。这就要求，广大领导干部要用好“领导留言板”等线上阵地，侧耳倾听“问需于民”，以四通八达的网络为媒介，广泛收集原汁原味的群众心声，真抓实干畅通民意“直通车”，有效解决干部与群众之间信息沟通的“最后一公里”难题，在平台留言量、答复量屡创新高的背景下，第一时间收集到群众“微需求”，梳理民意“需求单”，跑出了“我为群众办实事”的线上“加速度”，提高了服务群众的针对性，真正做到与群众呼声“同音共律”。
干部群众“e线”牵，在多开言路“问计于民”中，做到与群众智慧“同频共振”。在听民声、知民情后，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，突出重点，办好民生实事，这是走好群众路线的根本要求。民生实事的落地，离不开群众“智囊团”，向群众学习、凝聚群众智慧是战胜各种艰难险阻的制胜法宝。只有用好互联网阵地，拜人民为师，才能从人民群众生动实践的“土方法”中，提炼为民办实事的“金点子”。这就要求，广大领导干部要用好“领导留言板”等线上阵地，多开言路“问计于民”，从网帖中，发现治理难点，从留言中，看到治理盲点，在与网友的交流中，找到治理的优化点，做到了立在网端不“掉线”，在线上了解群众、贴近群众、学习群众的基础上，在线下推动“我为群众办实事”的过程中，形成“派单”与“送单”的服务闭环，将民生“派送单”落实到具体的责任人，提高了服务群众的时效性，真正做到与群众智慧“同频共振”。
干部群众“e线”牵，在云端反馈“问效于民”中，做到与群众评价“同向共进”。“金杯银杯不如老百姓的口碑。”人民群众是民生实事最直接的受益者，对民生实事的成效最有发言权。服务群众的方法对不对，效果好不好，老百姓满不满意，不能关着门“自我评价”“自我欣赏”，必须请群众为服务“打分”，这是建立“我为群众办实事”反馈机制的一环。做好群众满意的服务工作，就得让群众感受到真心。这就要求，广大领导干部要用好“领导留言板”等线上阵地，云端反馈“问效于民”，在线上，跟群众多一些“云见面”的“聊一聊”，不断畅通从“指尖”到“心间”的信息传递，让群众的问题得到了更好更快解决，用好“领导留言板”等民评“反馈单”，通过群众的服务“打分表”，对群众不满意的工作，及时开展“回头看”，在线下，对“我为群众办实事”进行“微整改”，提高了服务群众的持续性，真正做到与群众评价“同向共进”。
