以心暖“新”同心向党。入冬以来，海底捞火锅全国的门店，迎来了一批批特殊顾客：外卖小哥、环卫工人、快递小哥……一群身着特殊服装的新就业形态劳动者结队成群走进海底捞火锅店，享受着火锅的美味和热情周到的服务。
海底捞集团党委书记郝军介绍，“这是海底捞集团党委深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，积极践行企业社会责任，向城市新就业形态劳动者送去关心关怀的一次生动实践。”
千名外卖员共享“冬一锅”
夜幕降临，海底捞火锅各门店聚会吃“冬一锅”的顾客逐渐散去，一群身着外卖员冲锋衣的人成群结队走进了海底捞在各个城市的一家家门店，他们受到了海底捞员工的热情迎接，工作人员递上一条条热毛巾，端上水果和热饮。很快，一桌桌丰盛的火锅盛宴摆了起来，红汤锅、菌汤锅、番茄锅……伴随着锅底的沸腾，香气四溢，外卖员们有说有笑举筷畅吃，享受这难得的轻松欢聚时光。
这一刻，他们不再是寒风中的劳动者，而是备受尊重的贵宾。每一口热汤、每一片涮肉、每一份蔬菜，都饱含着对新就业形态劳动者的敬意与感谢。那火腾腾的热气，就像是人与人之间温暖的传递。大家围坐在火锅旁谈笑着，分享着彼此的故事，欣赏着变脸、捞面师傅的精彩表演，一个个饱经风霜的脸上露出了幸福而满足的笑容。
“冬一锅”是当下年轻人给“冬天的第一顿火锅”取的简称，作为自己迎接气候变迁，享受四季美食的一种仪式感。“没想到我们这些成天奔波忙碌的外卖员也能吃到这么时尚的‘冬一锅’，海底捞真是太有心了。”
外卖员小韩说，由于工作时间、地点不一致，平时他们都是各自吃饭，很难聚在一起。在今年这个寒冬，能和大家一起聚在海底捞吃火锅，真是令人难忘，感谢海底捞门店对我们的关爱之情。
这一活动，不仅仅是一顿火锅，更是海底捞践行企业社会责任的生动实践，它向社会传递了一种尊重劳动、关爱新就业群体的正能量，每一个为城市付出的劳动者都值得被温柔以待。海底捞相关负责人介绍道，“在服务好顾客的同时，我们也很挂念这样一群新就业形态劳动者，他们忙着给顾客送去美食，我们也想让他们好好吃一顿火锅，享受一下海底捞火锅高品质的服务。”
给新就业形态劳动者一个“家”
新就业形态劳动者是美好生活的追求者、创造者，也是社会治理的重要力量。在党建引领下，集团各基层党组织主动靠前服务，通过对新就业形态劳动者关爱与发展赋能“同频共振”，实现了“服务对象”与“治理力量”的双向转换。
海底捞1994年在四川简阳诞生，历经30年发展，已经由当初4张桌子47平米的一家小店，发展为颐海国际、海底捞国际控股、特海国际三家上市公司的大型餐饮企业，海底捞国际控股在大中华区348个城市拥有直营餐饮门店1343家，特海国际在海外13个国家经营122家餐饮门店。海底捞在激烈竞争的餐饮行业中一路走来并取得如今的成就，离不开一直坚持“党建引领，持续推动高质量发展”的经营思路。
同一座城、同一家人。海底捞遍布在全国各地的门店大多数都位于繁华的商业区或交通枢纽附近，不仅是顾客享受美食的地方，也成为了新就业形态劳动者的临时休息站，海底捞在各个门店统一搭建“暖新驿站”，配备桌椅、饮水机、微波炉、充电座等设施，让新就业形态劳动者在忙碌的工作间隙能够有一个放松身心的地方，在这里，劳动者们可以喝上一杯热水，稍作休息，给手机充充电，缓解工作的疲劳和疲倦。
建在各门店的暖新驿站，虽形式各异，大小不一，但已然成为城市新就业形态劳动者在自家之外的另一个“家”，在这样的家里，满是温暖与爱意。
海底捞倡导尊重和关爱每一位劳动者，无论是店内员工还是新就业形态劳动者，在海底捞的门店里，劳动者们都能感受到平等、友好的氛围，员工们热情地为劳动者们提供优质服务，让他们感受到家的温暖，同时，海底捞还通过各种宣传渠道，呼吁社会各界关注新就业形态劳动者，共同营造尊重和关爱的社会氛围。
海底捞多举措回馈社会
11月7日，2024年冬季第一个节气“立冬”如约而至，这一天，除了宴请外卖员，海底捞在北京、广州、武汉、昆明、郑州、海口等城市的门店还邀请了多名环卫工人到餐厅免费吃火锅，致敬城市美容师，品鉴“冬一锅”。看着热腾腾的火锅飘香，环卫工人们那饱经风霜的脸上，露出了幸福而满足的笑容。此时此刻，环卫工人们忘却了冬日的寒冷和工作的疲惫。在这里，他们不再是寒风中的劳动者，而是备受尊重的贵客。就餐期间，门店还为环卫工人们准备了捞面、变脸表演以及装有护手霜、暖宝宝、小零食等物品的贴心大礼包。
与此同时，海底捞外送在北京、重庆、成都等城市联动社区将火锅送到环卫工人集中休息区，请环卫工人吃火锅。海底捞外送相关负责人介绍，未来，海底捞外送将在集团各基层党组织引领下，定期在各个城市请环卫工人吃火锅。
吃着热腾腾的火锅，环卫工人开心地说道：“每天从早忙到晚，没时间坐下来好好吃顿饭，这次海底捞还请我们吃火锅，让我们感受到党的关怀、企业的温暖。”
沐浴着改革开放好政策发展壮大起来的海底捞，始终不忘企业的社会责任。海底捞相关负责人表示，在门店的日常经营中，海底捞的员工不仅会把顾客当作顾客来服务，还会把顾客当作家人来关心，“这种理念也会延伸到社区，我们不少门店还会定期来到当地的养老院，给老人们送食物，陪他们聊天娱乐。高考期间，门店员工还会去附近的考点给家长们送水送扇子。”
除了日常的点滴公益行动，海底捞发挥服务和产品需求优势，以党建联建为载体，深入种养殖源头，通过规模化采购和产业帮扶，持续在乡村全面振兴、城乡融合发展、人才培养、高校毕业生就业等方面发挥企业担当，在四川北川县、成都简阳市开展“企村（乡）”党建联建“山海青年”行动，建立乡村全面振兴学习实践基地，聚焦城乡融合发展，通过组织联建、人才联育、资源联用、产业联促，以供应链管理和食品安全管理经验，为多地特色产业提供支持，致力于推动乡村产业升级，助力乡村全面振兴。
海底捞坚持用“志愿红”引领“党旗红”，积极开展以助老、助残、助弱、助学、义务献血和睦邻里为主题的爱心回馈社会公益慈善活动，先后为地震灾区、洪灾以及抗击疫情、捐资助学、助力青少年心理健康教育等捐款捐物，发挥品牌力量，传递快乐和温暖，践行着与人为善的价值观。
（徐慧彬 郑茜 邓贵林）
