在当前全面深化改革的大背景下，创新不仅是推动社会进步的动力，更是提升治理效能的关键。在新时代的画卷上，要以信度、温度与力度为笔，努力绘制出一幅幅合理化、人性化和精准化交织的社会治理新图景。
统筹优化，把握创新“信度”之笔。新时代的征程，早已超越了“摸着石头过河”的探索阶段，必须通过理论学习、系统调研、全面监督来增强创新的可信度。要及时跟进最新的理论成果，坚持知行合一、学以致用，将理论学习与实际工作紧密结合，根据不同岗位和工作性质有针对性地深入学习，确保理论知识不仅停留在表面，而是深刻理解其内涵和精神实质。要抓好政策窗口期，加强实地调研，深入基层一线系统性地勘探可用资源，了解民众的真实需求及其面临的具体问题，准确识别民生痛点，为政策落地保驾护航。定期评估政策效果，建立健全的监督机制，畅通民呼我为的渠道，及时发现并纠正执行过程中的偏差，确保政策能够真正落到实处，实现预期目标。
为民尽责，把握创新“温度”之笔。好政策就如夏日清风、冬日暖阳，能够切实地让人民群众感受到关怀。社会治理的创新应当坚持以人为本，兼顾社会的每一个“温度层”。要为“低温人群”保暖，即关注那些社会声量小的弱势群体。在政策制定过程中，主动邀请弱势群体代表参与，确保政策能够反映他们的真实需求；利用大数据分析和人工智能等信息技术，针对性提供便捷的服务和资源。要为“高温人群”降温，即关注那些政策实施可能引发争议的群体。在政策制定和执行的过程中，统筹兼顾战略层面的宏观指导和对民众日常生活的微观关怀，寻求不同群体利益的最大公约数。并通过媒体宣传、社区走访、网络社交平台等多种渠道和方式，广泛宣传政策内容，提高民众对政策的理解和接受度。
求真务实，把握创新“力度”之笔。对于创新，真实性即是其内在的力量源泉。从高屋建瓴的顶层设计到每一个细微的实践环节，都必须脚踏实地、真抓实干，方能切实为人民群众带来实实在在的利益与福祉。要梳理各部门“权力清单”，打破信息孤岛，有效跨部门联动；设定切实可行的目标，并依据科学方法制定详尽的行动计划和流程规范，确保复杂问题简单化，简单问题标准化，争取政策执行的最优解。对新政策实施要落实闭环管理，采取“四不两直”方式触及政策落地的最前端，直达基层了解实情。要结合本地实际情况，灵活运用他山之石，依托本土资源以及社会力量，为政策实施对象提供精准服务，实现治理效能最大化。
（杭州市银湖街道办事处 王人可）
