12月31日，由四川省简阳市委组织部、简阳市委社会工作部主办，海底捞集团党委承办的关爱新就业群体同心参与基层治理主题活动现场，党政机关、社会组织、爱心企业、新就业群体充分发挥各自行业特点和优势，协商完善关爱新就业群体的下一步举措，海底捞集团党委推出“以心暖‘新’”五项服务清单，用心用情解决新就业群体“吃饭、充电、喝水、休息”等难题，切实增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感。
党建引领搭建暖“新”家园
同一座城、同一家人。海底捞遍布在全国各地的门店大多数位于繁华的商业区或交通枢纽附近，而且营业时间长，不仅是顾客享受美食的地方，也成了新就业群体极好的休息站。
经过多次调研和实地考察，海底捞依托门店等位区和外送取餐区打造“暖新驿站”，首批在北京、上海、成都的80余家海底捞火锅门店搭建完成，建立新就业群体身边的歇脚点、补给站。
海底捞“暖新驿站”组织为新就业群体免费体检
走进海底捞暖新驿站，“家”的感觉迎面而来。站内布置温馨舒适，休息茶座、饮水机、微波炉、图书报刊、WIFI、手机充电器、应急药箱、工具箱等设施设备一应俱全，让新就业群体在忙碌的工作间隙能够有一个放松身心的地方，天热了喝杯冰水、天冷了喝杯热水，困了累了稍作休息，给手机充充电，缓解工作的疲劳和疲倦。
与此同时，海底捞暖新驿站还设有红色加油站、微语“新”愿、咨询电话等区域。其中红色加油站区放有党报党刊和红色书籍，让新就业群体在休息时间可阅读“充电”；微语“新”愿区则是一面心愿墙，收集新就业群体在驿站建设、服务保障、活动开展等方面的意见建议，了解他们的心愿与困难诉求；咨询电话区留有政务中心、社区服务中心联系电话，方便新就业群体所需所困一键能求。
爱心暖心提供暖“新”服务
为全面贯彻落实党中央、省、市委加强新业态、新就业群体工作的系列部署，海底捞以关心关爱行动为牵引，着力在为新就业群体送温暖上下功夫、求实效，提升新就业群体的职业荣誉感、城市归属感、社会认同感。
入冬以来，海底捞各门店与属地社区联动，开展“致敬劳动者共筑同‘新’圆”送温暖、送爱心活动，组织外卖骑手、环卫工人等新就业群体走进海底捞各火锅门店品味“冬一锅”，让新就业群体充分感受到城市的温度、企业的大爱。
建在各门店的“暖新驿站”，虽形式各异，大小不一，但已然成为城市新就业群体在自家之外的另一个“家”，在这样的家里，满是温暖与爱意。
海底捞门店请环卫工人品尝“冬一锅”
“这个暖新驿站很温馨，配备也很齐全。”“困了、累了，可以来这里歇一歇”……外卖配送员、快递员、网约车司机、环卫工人等一群身着特殊服装的新就业群体结队成群走进了海底捞暖新驿站，体验这里的暖“新”服务。据统计，入冬以来，海底捞各门店数千名外卖骑手、环卫工人到门店品尝“冬一锅”，让他们感受到城市的温暖和社会的关怀。
为进一步关心关爱新就业群体，集团党委充分发挥党建引领作用，积极链接资源，组织各大区、门店开展暖“新”公益活动，组织全国各门店通过寒冷天里的一杯热水、炎热时的一缕清凉、疲惫时的一把靠椅、门店贴心的自制饮料……不仅为新就业群体解决不期而遇的小需求提供便捷高效的服务，更让新就业群体有归属感和幸福感，营造守望相助的友爱氛围。
携手共促汇聚暖“新”合力
新就业群体是美好生活的追求者、创造者，也是社会治理的重要力量。近年来，新兴业态发展迅猛，美团、饿了么、闪送、达达快送、顺丰同城等主要平台网约配送员活跃在全国各个城市，在城市发展和民生保障中发挥着越来越重要的作用。
海底捞发挥自身资源优势，通过政企联动，发挥“政府+行业+企业”叠加效应，更好地凝聚政府、企业和更多社会力量加大对新就业群体关心关爱力度，携手开展各类政策宣传、关爱交流、心理健康支持等服务措施，持续深耕公益实践，覆盖不同新就业群体，助力打造一个更加和谐、友爱的社会环境，提升他们的获得感、认同感和幸福感。
在海底捞“暖新驿站”召开新就业群体座谈会
为进一步推动新就业群体关心关爱落地落实，用心用情解决新就业群体“吃饭、充电、喝水、休息”等难题，海底捞推出“以心暖‘新’”五项服务举措，内容涵盖“暖新驿站”阵地服务、“暖新餐厅”优惠餐饮服务、“暖新健康”爱心义诊服务、“暖新护航”公益咨询服务、“暖新同行”联合关爱服务等，携手社会各界共育善意与包容的和谐之识、共筑关心与关爱的暖心之家、共建融入与奉献的友好之城，促进新就业群体健康发展切实增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感。
“我们将依托‘暖新驿站’，积极参与公益活动，以实际行动践行社会责任。”海底捞集团党委书记郝军表示，下一步，海底捞将持续突出党建引领和暖心服务，厚植为民情怀，进一步整合资源、建强功能、做优服务，凝聚起同心共进的正能量，积极探索更多可在全国门店共享的海底捞暖“新”服务经验，培育更多具有海底捞特色的“驿站+服务”载体，助力创建“温情海底捞”暖“新”品牌，奋力谱写新时代服务新就业群体的海底捞乐章。（徐慧彬 孟钰禄 邓贵林）
