2025年1月14日，春运大幕正式拉开，全国铁路发送旅客有望突破5.1亿人次。这场为期40天的“大迁徙”承载着无数游子的归乡期盼和团圆梦想。面对节前高度叠加的学生流、务工流和探亲流以及节后相对平缓但持续增长的客流需求，铁路部门积极行动、多措并举，为旅客提供安全、有序、顺畅、舒适的出行体验。
强化运力配置。针对春运期间激增的客流量，铁路部门充分运用发达完善高铁网和现代化铁路网，在热门城市间增开夜间高铁服务，并保持普速旅客列车开行规模，提升路网覆盖范围和服务能力。预计节前每日最高可安排旅客列车14100列左右，节后每日最高可安排旅客列车14200列左右，客座能力同比增长3.9%、4.3%。此外，铁路部门还运用大数据分析技术，根据实时购票数据灵活调整运能分配，确保运输能力与旅客需求相匹配。
改善售票流程。铁路部门推出一系列数字化服务措施，如在线选铺、自动提交订单等，对于学生和务工人员等特定群体，特别设置了预约购票通道，进一步简化购票步骤、提升用户体验。同时还动态调整票额分配机制，兼顾长途和短途区间票额供给，最大限度保障旅客出行需求。
保障系统稳定。为应对春运售票高峰，铁路部门提前进行了多项准备工作，包括拓展网络带宽，扩充余票查询云服务能力、加强安全风险防控措施等，进一步提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。为了打击第三方平台的恶意抢票行为，铁路部门采取技术手段防范和遏制，营造公平公正的购票环境，全力保障铁路客票系统安全平稳运行。（作者：刘银 文/图）
