人力资源是发展的第一资源，人力资源服务是实施人才强国战略和就业优先战略的重要载体。近期，人力资源和社会保障部等5部门印发文件，部署加强人力资源服务助力制造业高质量发展，提出健全制造领域人力资源服务业协同发展机制、开展制造业人力资源专业培训、优化制造业人力资源市场环境等八方面具体举措。
人力资源服务的关键在于促进人力资源供给和需求的有效匹配，服务就业是人力资源服务的立身之本、发展之基。近年来，上海市全力支持人力资源服务机构聚焦集成电路、生物医药、人工智能等重点领域开发新技能培训项目、开设培训机构，为劳动者提供职业技能培训、评价、就业等“一站式”服务，为高端制造业、新兴产业精准匹配高素质劳动者、高技能人才，使人力资源服务真正成为促进人力资源优化配置、激发人力资源创新创业创造活力的重要载体，实现人力和产业双向奔赴。
为最大程度发挥人力资源服务促就业作用，需在建平台、优环境方面下更大功夫。一方面，建好产才城融合发展平台。高水平建设国家级人力资源服务产业园、人才市场，积极构建串联招聘、猎头、测评、派遣、培训、管理咨询、人事管理、外包等全职业生命周期人才链，构建人力资源服务“强生态”，吸引不同类型不同层级劳动者找到发挥才能、成就自我的机遇和平台，持续推动产业链和人才链深度耦合融合。另一方面，打好“人力资源服务+数字化”组合拳。当前，互联网、大数据、云计算等新技术日新月异，融合发展势如破竹，为人力资源服务行业加快产业变革和模式创新创造了前所未有的有利条件。要加速数字化转型升级，鼓励支持人力资源服务机构广泛运用大数据、人工智能等新兴信息技术，开发推出直播带岗、AI面试、网络培训、灵活用工等数智服务，以开展AI面试为例，通过贯通人才测评技术和AI视频面试，助力企业快速实现海量人才科学化筛选，以满足企业对人才选拔效率和质量的需求。
实际上，数字化转型已成为各行各业的广泛共识，对人力资源服务业来说，也应紧抓数字化转型契机，对业务流程进行重塑再造，建立起真实完备的人力资源数据库，切实打通供给端和需求端，持续提升人力资源服务准度、精度、深度、温度、效度，推动人力资源服务业逐步向价值链高端延伸拓展。（浙江省宁波市鄞州区委组织部 王闰）
