春节过后首个工作周，江西省丰城市政务服务中心窗明几净、温馨舒适，各项业务办理井然有序、忙而不乱，各窗口工作人员以饱满的热情、积极的态度全速投入到工作中。为应对节后首个办事高峰期，中心多措并举，为新一年的政务服务工作开好头、起好步。
营造舒适办事环境，提升服务体验。实行“三提前”管理模式：每天下班，集中进行中心保洁清理消杀、防火安全巡逻、电路水管提前检查工作；实行“三定”管理模式：工作时间定人定点进行电路维护、定时定点进行清扫保洁、定岗定位进行安全秩序维护。同时，增设阅读区、自助服务区、母婴室、红色驿站、户外劳动者休息区，配备急救箱、冷热水、充电桩、老花镜等10余项便民设施，全方位、无死角营造安定、舒心、有序的办事环境，增强企业群众办事体验感和舒适度。
优化政务服务举措，提高服务质量。擦亮“邑心为民”党建服务品牌，持续推进免费邮寄、免费复印、免费刻章、免费代办、免费照相的“五免费”特色服务，针对节后办理高峰，组建“丰城小赣事”帮办代办服务队伍为企业群众排忧解难，并安排专人维持排队及取号秩序，各窗口严格执行首问负责、一次性告知及限时办结等制度，确保企业群众“来即能办、一次办好”。
严肃工作纪律，筑牢工作作风。全体工作人员严格执行《丰城市政务服务大厅窗口及工作人员考核办法》，通过不定期督查、考勤系统动态监测、纪检线日常监督检查、“一岗双责”等方式，严明工作纪律、确保到岗率达100%，针对违反工作纪律的行为第一时间进行通报并通过曝光台进行滚动通报，抓好中心窗口纪律及行为规范。
下一步，丰城市政务服务中心将持续以为人民服务为宗旨，以利企便民为导向，不断提升服务水平和质量，为丰城市营造良好的营商环境，助推县域经济高质量发展。（丰城市行政审批局 刘燕）
