近日，深圳福田区首批70名“数智员工”上线。社会各界在惊叹科技带来便利的同时，也产生“算法取代”的焦虑。面对数字化浪潮的变革风口，广大党员干部要保持战略定力，深刻认识到人工智能的本质是辅助工具而非决策主体，沉着应对新技术所带来的挑战和机遇。
“AI公务员”凭借强大的算法、先进的数据处理能力，能够广泛适用于公文处理、民生服务、应急管理等多维政务服务场景，既将干部从常规性的工作中解脱出来，也极大提升了群众的办事体验。但与此同时，也要高度警惕AI应用所带来的负面效应。有的易生依赖心理，在文稿起草中搞“一键生成”，造成文风呆板机械；有的易生懈怠情绪，不愿意将时间和精力放在研究政策、跟进前沿上去，转而倾向等靠投喂、坐享其成。着眼干部队伍专业化建设长远发展，需事前加以规范引导。
新形势下，群众工作对象日趋广泛、环境愈发复杂，群众对于政府的评价已从单一诉求满足转向深层次情感需求关注。“AI公务员”作为政务运用的辅助工具，并不具备情感体验与情绪交互功能，倘若将服务群众的相关事项完全转交给人工智能，极易加剧“算法最优”与“群众反感”之间的鸿沟。要坚持走好新时代群众路线，多到基层一线看，多往田间地头跑，在与群众面对面、心贴心的交流中解锁微表情、听懂弦外音，真正把群众意见搞清楚、难题摸上来。要充分尊重群众的个性化诉求，“一人一策”提供精准服务，通过生成“定制化服务清单”，让群众切身感受到浓浓的“人情味”。
党员干部要想在人工智能时代有所建树，既要头脑清醒、与时俱进，也要主动触网、善用数智，找准科技赋能与能力提升的衔接点。一方面，要主动融入AI时代，积极适应新技术革命所带来的变革，既不故步自封、因噎废食、困于经验茧房，也不盲从迷信、过度依赖，陷入“唯技术论”，谨防在数字浪潮中从“智慧赋能”沦为“算法附庸”。另一方面，要坚持把AI学习作为必修课，密切关注前沿动态和政策导向，定期邀请权威专家解读AI在政务、民生领域的应用案例，积极探索技术推广与政务拓展的结合点，实现从“被动接受”到“主动运用”的转变。同时，要持续健全人机协作机制，明确AI应用的准入清单、禁进红线，善于利用数智技术处理文件归档、数据核验等事务性政务工作，让广大党员干部腾出更多的时间和精力深耕决策研究、应急攻坚等战略性任务，推动干部队伍从“事务型”向“战略型”“决策型”进阶。（作者：龙口市委组织部 山嵩）
