“我和孙女都抢到了党群夜校的课,刚好一起过来,我上刺绣,她上实验课。”“奶奶,我等会儿结束了会在接送区等你的,我有问题要先去问老师了”……在杭州市浦沿街道党群服务中心经常能看到不同年龄段的居民行色匆匆掐着时间来“打卡”夜校课程。自2022年开设党群服务中心夜校课程以来,每年的课程一经推出都吸引辖区内居民的热情报名,甚至出现了夜晚的党群“灯火通明”的奇特景象。
浦沿街道党群服务中心地处辖区宜居乐学的繁华地段,不仅交通便利,而且15分钟服务圈可辐射周边10余个社区,集生活采买、乐居安养、健康医疗、文体社团等服务为一体,中心月均人流量超2万人次,全年场馆人流量超20万人次,是一处真正的“超人气”党群。在此基础上,充分尊重群众意愿,动态整合辖区资源,倾力打造品牌矩阵,积极优化配套服务,为居民提供继续学习、提升自我的平台,从“引得来人”到“留得住人”,成为推动辖区文化建设、促进社会和谐的重要力量。
打造品牌矩阵,实现居民与夜校“双向奔赴”。通过发放问卷、面对面访谈等形式对群众意愿进行摸底,由最初的“秋季夜校”迭代升级为“全龄夜校”,学习群体从过去的退休老人,转变为上班族、学生、宝妈、退休老人、中青年等群体,实现学习主体更加多元。随着主体多元化,学习的需求也变得更加多元,对此党群夜校有针对性地推出“356”品牌矩阵,即“三大系列”“五大品牌”“六大课程”。“三大系列”囊括“浦”实干货、学在前“沿”以及“邂逅”非遗。“五大品牌”涵盖“全龄夜校”“共富夜校”“老年夜校”“亲子夜校”以及“青年夜校”。“六大课程”为党群精品课程,瑜伽、编织、短视频剪辑、流行声乐课程、非遗绒花以及网红成品舞课程。目前所有课程均已招满,吸收学员超300余位,开展课程近70次。
整合全域资源,确保师资与空间“强强联合”。联动市、区专业教师资源,持续提升师资队伍教学力量。积极引进杭州市文化馆、滨江区社区学院专业师资为夜校授课,并且设立教学门槛,要求所有授课老师均为专业老师且具备至少三年以上的教学经验,确保课程教学有保障、专业有背书。巧妙共享空间资源,设备配套升级,实现一室多用。在党群服务中心原有的空间基础上,增设课程所需设备及工具,并将会议室现有的桌椅、电视屏进行维修升级。对于瑜伽、网红成品舞这类运动型课程,中心则增设瑜伽垫、收纳鞋架等器具,满足多样化课程学习使用。同时与辖区内各社区党群中心进行“1+N”联动,因地制宜为夜校课程拓展上课空间。
优化配套服务,促使课程与服务“深入人心”。在教育教学方面,充分尊重居民意愿,始终围绕夜校为居民服务的宗旨,定制更新符合浦沿居民口味的课程教学内容。使用“居民意向—老师建议—党群调整”三步闭环法,持续优化夜校课程教学内容与形式。着力调查居民意向,做好“课前课后双征询”,课前充分摸排居民意向,课后收集学员意见信息表,根据学员意见及学员学习的实际情况,对课程的教学内容、难易程度等方面进行细微调整,让居民愿意学、放心学、还要学。做好“课间十分钟”服务,为夜校学员提供专属“提神”咖啡、“暖心”热汤以及公益雨伞等便民服务,设置青少年家长接送专区,为居民的夜间学习保驾护航。
打造全龄全域家门口新时代“夜校”服务,不仅丰富了居民的精神文化生活,还促进了邻里间的友好互动。通过这一创新模式,真正实现了幼有所育、青有所长、老有所乐的美好愿景。未来,党群服务中心将继续深化服务内容,拓宽服务领域,让“夜校”成为辖区居民心中温暖的港湾。
(曹佳妮 程陈洁儿)
