在推进国家治理体系和治理能力现代化的宏大进程中，基层社会治理是关键的基石。基层社会治理的成效，直接关系到广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。广西桂林市永福县社会治安综合治理中心积极探索创新，以“智慧堡垒”守护平安，用善治善为点亮民心，成为基层社会治理的典范。
永福县综治中心的探索，是对“枫桥经验”的生动践行。“枫桥经验”的核心，是发动群众、依靠群众，将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。永福县综治中心在这一理念指引下，构建起“一站式受理、多元化调处、全链条解决、高品质服务”的工作格局，实现了矛盾纠纷的高效化解和社会治安的持续稳定，为新时代“枫桥经验”的发展注入了新内涵。
一站式解纷，是永福县综治中心的一大亮点。它整合多部门力量，打造综合性平台，通过“常驻+轮驻+随驻”的工作模式，让群众“进一扇门，解千般难”，有效解决了以往群众办事“多头跑、来回跑”的问题。“日汇总、周研判、月调度”机制，更是让矛盾纠纷从发现到化解实现全程闭环管理，将问题解决在萌芽状态，避免矛盾激化升级。这种整合资源、协同作战的模式，提高了办事效率，增强了各部门之间的协同性，形成了基层治理的强大合力。
智能化赋能，让永福县综治中心的治理更加高效便捷。在数字化时代，永福县积极拥抱科技，接入监控平台数据，创新研发“小微调解”APP平台，实现矛盾纠纷的“全天候”在线处理。平台的统计分析和预警功能，以及AI调解助手和海量案例库，为矛盾纠纷的化解提供了有力支持。“积分兑换”功能更是激发了群众参与基层治理的热情，提高了群众的参与度和认同感。
全域化联动，让平安在永福县触手可及。基层社会治理是一项系统工程，需要各方协同发力。永福县以“大协同”破题，通过“中心吹哨、部门报到”，整合各类调解资源参与矛盾调处工作。针对重点矛盾纠纷，建立“三首回访”机制，确保调解效果的长效性。此外，注重心理层面化解矛盾，组织平安夜巡活动，设立“平安驿站”等举措，全方位提升了群众的安全感和幸福感。
永福县综治中心始终坚持以人民为中心的发展思想，努力实现各方面资源力量的有效整合，不断健全工作机制，提升平台运行效率，增强矛盾纠纷预防化解和社会治安整体防控能力。2024年，永福县交出的亮眼“答卷”，充分证明了其在基层社会治理方面的积极探索和创新实践取得了显著成效。
奋进新征程、建功新时代，只有坚持以人民为中心，不断创新治理方式，整合各方资源，才能真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的目标。在新时代的征程中，我们期待更多像永福县这样的基层治理“智慧堡垒”不断涌现，为人民群众点亮更多的“平安灯塔”，书写出更多平安和谐的民生篇章，让基层社会治理的成果惠及每一位百姓，为实现国家治理体系和治理能力现代化奠定坚实基础 。（刘嘉乐）
